编者按
近日，中共中央总文告、国度主席、中央军委主席习近平给福建省“漳州110”整体队员复书，对他们给予亲切勉励并建议急切期许。“漳州110”现名为福建省漳州市公安局漳州110支队，1990年以来革命并持续优化110报警就业快速反应机制，在打击犯警、爱戴纪律、就业大家等方面阐发环节作用，是公安系统的一张亮丽柬帖。日前，中青报·中青网记者走进“漳州110”基地，纪录、感受以“漳州110”为代表的万千公安民警守万家放心、护庶民幸福，力求“再快一秒”、永不停步的至心。
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在福建漳州，110不仅仅一个电话号码，更是一支军队，一座城市的基因。
“漳州110”的全称是福建省漳州市公安局漳州110支队。20世纪90年代，漳州市公安局革命建立110报警就业快速反应机制，兑现了打击犯警、爱戴纪律、就业大家功能的灵验整合，鼓励110成为东说念主民差佬军队的标记性标记。
1996年9月，时任福建省委副文告习近平了解了“漳州110”为民就业的感东说念主功绩后，提笔写下“东说念主民的保护伞”六字感言。
30年来，警务机制连续革命，东说念主员更替连接，但“漳州110”起劲“再快一秒”，督察灯火清朗的初心长久未变。如今，这支警队平均年龄仅有27岁，00后民警正渐渐接过前辈手中的戮力棒，成为兵马生计的主力军。
与其他军队在外在上显贵不同的是，“漳州110”民警执勤时左臂上时刻率领红袖标。袖标上绣着每个队员的专属编号。那抹与国旗脸色通常的红，明示着这支军队长久延续的信仰：“以东说念主民为中心，作念‘东说念主民的保护伞’。”
不到乌江不至极的为民初心
“漳州110”的快，是从接警的那一秒初始的。
走进“漳州110”接警队，一块大电子炫耀屏上及时滚动着千般纪律数据。电话铃声、打发声与键盘敲击声交汇在一齐，串联起日夜不停的祥瑞防地。在这里，科技不仅是辅助用具，更是重塑警务经由的环节营救。
当报警大家因心焦或懦弱而无法准确形色情况时，系统不祥屏蔽噪音并精确捕捉关节信息，及时回荡为结构化笔墨。坐席东说念主员阐发的遽然，工单就已自动填报完成。着实在归拢时刻，警情工单就依然推送至距离事发地最近的巡查窥伺的出动警务终局上。
与此同期，一键建群功能让与之相关的各警种、各条线的警务东说念主员迅速被联结到一个群里。换取过程、部署指示、处置驱逐等一目了然，新进群东说念主员能在最短时候内掌持总体情况。这种数字化模式取代了传统的层层电话调度，兑现了警务指示的快速流转。
本年4月，别称女子报警称其男友形势昂然，驾车出走。接警队坐窝启动合成处置机制，同步骤度“漳州110”路面警组、交警、纪律、巡特警及属地派出所多方力量，仅用时30分钟就完成东说念主车遏止，废除安全隐患。
漳州市公安局谍报指挥中心三大队大队长、“漳州110”接警队负责东说念主刘雅玲已在这支军队里信守了16年，她深刻想法到：110报警就业台的“声线”与路面110梯队的“前哨”，从来不是两条平行的轨迹，而是紧密衔尾、互相营救的共同体。
一天凌晨，别称女子打来报警电话称一又友失慎落水，但无法说清身处位置。值班接窥伺一边引导报警东说念主形色相近地舆特征，快速研判锁定具体位置；一边依托警力踱步算法快速匹配相近在岗警力，引导“漳州110”梯队民警在5分钟内抵达事发水域，到手营救落水东说念主员。
接得好，也要到得快。“漳州110”把主城区47平方公里辖区画分为12个网格警区，端正12条必巡道路，建设处警巡查、生动增援等路面梯队，逐日参预64个警组、61辆次警车，织密点线面立体化巡防网罗。
当今，“漳州110”日均接处警190余起，5分钟到场率93.2%。
一根滑竿滑出的“快”与一场关乎“管闲事”的大斟酌
今天靠算法兑现的快速反应，在30多年前全凭一股子拚命的劲头。
“漳州110”的前身，是成立于1986年的芗城公本分局纪律巡查中队。“漳州110”诞生于校阅怒放连接深入的1990年，其时社会快速转型，东说念主口流动加重，纪律步地日益复杂。1990年5月，芗城公本分局把建设在分局侦缉队的“110”电话移到纪律巡查中队，革命打击街头犯警的快速反应机制。
1990年8月1日，“漳州110”的第一通报警电话响起。从那时起，“快”就是这支军队的基因。
开头，军队里只须7名民警、3支枪和一辆破旧三轮摩托车。在芗城公本分局原址，于今仍保留着“漳州110”往时出警时使用的滑竿。往时接到报警电话后，民警就从三楼值班室顺竿滑到一楼，以最快速率前去案发现场。他们测算过，滑竿比走楼梯出警不错省俭30多秒，关于进击警情，尤为珍稀。
中队还定下了著名的“值班三不脱”铁规：夜间休息时作念到不脱衣、不脱裤、不脱袜。实测标明，这一作念法能比脱衣睡眠再快数十秒。
不仅是快。发生在1990年秋冬之交的两起警情，让“漳州110”刚成立的“110报警台”改名为“110报警就业台”。从那以后，爱戴纪律、打击犯警的同期，110也将就业大家变成了应有之义。
别称妊妇行将生产，丈夫外出了，她孤身一东说念主，万般无奈下拨打了110求救。另一齐警情则是漳州水泥厂别称女工放工，发现我方被生分须眉追踪，她短促，于是报警。往时，初创期的110对好多问题还莫得共鸣，其中一个不对就是：差佬到底要不要管这些“闲事”？
“假如产妇是你内助，你送不送？”“假如女工是你妹妹，你帮不帮？”针对这两个问题，“漳州110”开启了一场大斟酌。
换位想考之后，他们很快达成了一问候见：东说念主民差佬就业庶民责无旁贷。
同庚12月，“110报警台”细腻改名为“110报警就业台”，全天候受理报警乞助，首创爱戴纪律与就业大家并重的先河。
自那时起，为民就业的基因深植于军队的血脉。在往后的30年里，它如归拢粒漂浮的种子破土而出，长成了荫蔽漳州的参天大树，也根植在每个“漳州110”队员的心中。
陆空织网：更立体，更专科
专科化军队、立体化防控体系，是新时期“漳州110”贯彻落实“东说念主民的保护伞”题词精神、革命为民实践的环节载体。
城市体量的赶紧扩大，让传统警务迎来了全新考验。“漳州110”积极探索专科化与智能化设立，警航队、寻亲队、女子巡查队等专科新锐力量连接加入，共同织就了一张全方针、立体化的祥瑞督察网罗。
本年3月27日，“漳州110”接到厦门公安协查通报，3名外地流窜盗窃嫌疑东说念主驾车窜入漳州。警航队队员傅仰缓和战友们展现了高效的“旷地协同”作战才能。行动中，傅仰祥锐利捕捉到关节信息。用时仅3分钟，无东说念主机便在空中到手锁定目的，并将及时位置反馈给路面梯队。在两组队员密切配合下，全程仅用10分钟，就适度了全部嫌疑东说念主。
无东说念主机协助侦查、水上险情空投救生圈、失火浓烟分析、东说念主员指示空中喊话……警航队冲破一定的物理空间驱逐，让督察的触角变得更长、更锐利。而寻亲队、女子巡查队等专科队则让这份督察的温度体现得长篇大论。
寻亲队动作一支特殊的标兵，在茫茫东说念主海中畅通启事闹翻而破灭的家庭。
2004年，患有精神疾病、难以平故人流的石芒花随机走失，家东说念主苦寻21年无果。本年3月，寻亲队接到了石芒花支属的乞助后，民警方瑞琦发现了相关陈迹。寻亲队迅速启动核查机制，连夜比对DNA发现疑似样本。随后，经过3个多月的紧密责任，民警携家属驱车十余个小时前去安徽偏远山村，终于找到了走失多年的老东说念主。
当老东说念主终于启齿，用熟悉的闽南语对赶来的家属话语时，在场之东说念主无不泪如泉涌。
自2025年这支军队成立以来，他们已匡助找回3508名走失东说念主员。“找回一个东说念主，挽救的是总共这个词家庭。”刑警出身的漳州市公安局高新分离局政委、“漳州110”寻亲队发起东说念主施晓健说，“老庶民称咱们为‘东说念主民的保护伞’，大家有难过，咱们责无旁贷。”
为更好传承进展新时期“漳州110”精神，凭据公安责任发展需要，2024年10月1日，漳州市公安局成立“漳州110”女子巡查队，驻扎漳州古城景区。20名女性队员配备无东说念主机、巡查均衡车等科技装备，为漳州的文旅柬帖增添了别样“警”色。
靠近古城“九街十三巷”的复杂结构和客流岑岭，她们结合定点值守、步巡、车巡、科技装备机巡等方式，革命扩充“动态巡查”“流动布警”，构建点、线、面一体全域巡防气象，同期结伴各警种和消防营救部门构建“一呼百应”安保模式。
5分钟内寻回走失孩童，半小时内帮商户追回丢失钱款，补助倒地妊妇，救助受伤老东说念主……一个个发生在身边的小事构建起大家对女子巡查队的信任。漳州古城景区商户陈夏莉嗟叹，“有什么事情都会第一时候猜度她们。”她说，在这支女子巡查队的牵动下，900多家商户构成了商户联动群，“大事小事咱们都共同惩办。猜度有她们在，我就嗅觉很宽心”。
54批次、652名民警的“零违规”戮力
“说情者停步。”
这块牌匾高悬在“漳州110”建队之初使用的队部，也铭记在一代代“漳州110”民警的心里。
30多年来，军队履历了54个批次、共652名民警的新老更替。整体队员在队时期保持着无一东说念主违规监犯的“都备零纪录”，这背后是过硬的党性训导和严明的顺序立场。
“漳州110”长久把“东说念主民的保护伞”题词精神动作建队育东说念主、从严治警的根柢遵命，维持以精神滋补初心、以顺序淬真金不怕火军队，把至心为民、平允死活之交、担当奉献的题词内涵，全方针融入军队日常教诲、束缚、监督全过程。一代代民警连续信守、从严自律，以都备至心、都备皑皑、都备可靠的过硬铁军形象，践行“东说念主民的保护伞”的尊容同意。
如今，来漳州责任的新警第一站即是“漳州110”，这里成为了新警的“第二警校”。漳州110支队勤务二大队教导员林文强告诉记者，新警责任第一年，军队参照军事化束缚。
每天在上岗前进行岗前移交庆典，按期召开集体整训会，按期举行部队会操，包括为每名民警配备专属铭牌和惟一编号，各样轨制盘算都指向一个目的。漳州110支队支队长洪森默示：“咱们用这种方式让队员谨记，毫不行因为违抗顺序国法抹黑集体的形象。”
出身于1997年的林文强已是勤务二大队年龄第二大的民警。责任5年多来，从新警成长为大队教导员，他说：“我缓慢体会到了这支军队为什么要这么严格束缚。”
“新警很年青，对总共这个词社会的领路不够全面，刚从警校毕业就要靠近多样情况、处理多元复杂的警情，莫得铁规，很容易出问题。”林文强说，“新警刚来的时候，咱们会不雅察他们的景况，包括心情景况，以及责任时候以外有无不良喜欢等。”
到了出队年限时，林文强秉承留在队里。这些年，有的大家吵架吵得繁荣兴旺，看到“漳州110”的红袖标就停住了；有的大家看到他们在大夏天风吹日晒，会主动递来水，还喊他们坐下歇会儿；还有一次，林文强匡助过的一双来自福州的新婚夫妇，几次要送锦旗都没能相关到他，自后索性专程赶到漳州迎面送来锦旗，还给林文强和队员们送来了喜糖。
“缓慢地，在就业大家的过程中，赢得了越来越多大家的积极反馈，咱们会更热忱地去干好这个功绩。”林文强笑着说说念，“这也算是一种双向奔赴吧。”
属于“漳州110”的传统还有好多。其中一个常被队员们说起的就是，有啥大事难事险事，请示一定先上。
几年前，别称外卖员因不可抗要素失去收入来源，贷款落后，压力遍及。一时冲动的他持刀冲入银行大厅，严重影响了寰球秩序。其时如故“漳州110”队长的李海宁第一时候前去现场，成了离持刀者最近的民警。
他凭据此前了解的情况，迅速评估步地，并与外卖员耐性商量了半个多小时。其间，他渐渐了解了外卖员冲动行动背后的隐情，随后谐和现场的银行总司理给出合理的惩办决策，化解了外卖员的难题，也在无形中化解了一场可能形成严重效果的风云。
如今已是漳州市公安局党委委员、副局长的李海宁说：“处置警情，应该作念到法理与根由相调度。”
建队以来，“漳州110”先后荣获省部级以上紧要集体赏赐51次，涌现先进个东说念主395东说念主次。2021年1月10日，这支军队被中宣部授予“时期楷模”名称。
从一支军队的“独奏”到一座城市的“合奏”
践行嘱托不啻于警务，督察祥瑞判辨于治理。
2025年8月1日，一部以属地“110”定名的场所性规章——《“漳州110”发展促进条例》实施。条例败深入一个赫然信息，“漳州110”的先进理念从不局限于警队里面，而是深刻影响并重塑了整座城市的下层治理生态。“作念东说念主民的保护伞”，它犹如这支军队的强盛腹黑，将高效为民的血液攘攘熙熙运输至各个部门。这种协同机制让城市的运行更快，也更具温度。
早在1998年，“漳州110”探索的110社会就业联动机制就在全省彭胀；2017年助推12345便民就业平台落地运行，门径非警务警情科学分流。漳州市充分用好这一警务品牌，把110元素融入市域社会治理应代化试点，打造全域、全员、全程、全面的110体系，建立以“漳州110”为龙头、多部门结伴的社会就业联动体系。
“漳州110”的火种也播种进了校园。在“漳州110”少年警校的课堂上，下层民警化身讲课教官。孩子们在“漳州110”基地里千里浸式了解、体验这支军队的历史与施行。那份对祥瑞的督察，在孩子们心中悄然生根发芽。
在城市治理层面，属地12345热线与110报警台兑现了深度的双向数据对接。12345热线主动链接了多量油烟扰民、劳资纠纷等非警务乞助，轻松了警力职守；而警情则被一键推送至110后台。与此同期，公安机关联动各级政府、企功绩单元、社会组织等多方力量，构建起东说念主东说念主有责、东说念主东说念主遵法的社会共治新气象。
洪森先容，依托立体巡防体系，2026年上半年，“漳州110”累计接处警3.4万余起，排查化解矛盾纠纷1.4万余起，现场救助率91.27%，就业大家1.1万余东说念主次。
从闽南走向宇宙的“金字牌号”
30多年前，110报警台知名度并不高。为此，“漳州110”到当地电视台进行宣传。“有事请找巡警，110愿为您平心定气”的宣传语，让当地大家渐渐了解和感受到了这个电话的重量。
1996年，公安部在漳州召开宇宙城市110报警就业台设立责任现场会，追忆彭胀“漳州110”教训，作出向“漳州110”学习的决定。短短4个月，宇宙大中城市全部通达110报警就业台，“漳州110”的教训走向宇宙，110由此成为东说念主民差佬的标记性标记，“有难过找110”从此成为东说念主民大家的共鸣。
这支敢为东说念主先的军队在警务机制校阅中也勇立潮头。履历6次紧要警务校阅，“漳州110”现已成长为领有280余名民警辅警、建制完备、体系熟悉的当代化警队。
当今，宇宙公安机关110正结合实质浪漫进展“漳州110”精神，健全完善“专科+机制+大数据”的新式警务运行模式。时期在变，科技在跳跃。如今的110早已不再是单纯的电话深入，视频报警、AI语义分析等革命举措在宇宙各地随处吐花。不少场所无东说念主机空中支援，机器东说念主、机器狗大地随行、无东说念主搜救船等新锐装备也参预日常接处警责任，并阐发出环节作用。
宇宙大部分场所已兑现110与12345热线对接联动、平台互通，协同就业大家效用显贵普及。针对大家纠纷诉求量大面广的情况，积极鼓励110、基础管控中心与综治中心对接联动，着力构建矛盾纠纷多元救助、协同共治气象。天津、黑龙江、江苏、广东等地还积极鼓励110与12355、12356等心情救助热线加强联动互助，为大家提供专科高效的心情就业。
动作“漳州110”现任负责东说念主，洪森对军队里后生民警的故事了然入怀：万林3小时连捣两处涉诈窝点世界杯体育，孙泽彬建功授奖当日放工途中锐利抓获嫌疑东说念主、打掉犯警团伙，方雨枫抓捕动作干脆利落、斗胆制敌……芳华的力量连续奔走着。他们以行动宣示，不管时期若何变迁，永作念“东说念主民的督察神”这份同意不会编削。